השאלון מאפשר לנתח ולדון בנושאים הבאים:
- הבדלים תרבותיים
- המודעות להבדלים הללו
- ההשלכות של ההבדלים התרבותיים על עולם העבודה
- דרכים לניהול כוח עבודה מגוון מבחינה תרבותית.
השאלון:
- ביפן, לגימת המרק בקול רם נחשבת:
א. לגסת רוח ומגעילה
ב. לסימן שאתה אוהב את המרק
ג. בסדר בבית, אבל לא בציבור
ד. למשהו שרק זרים עושים
- בקוריאה, מנהלי עסקים נוטים:
א. לעודד מחויבות חזקה לצוות ושיתוף פעולה
ב. לעודד תחרותיות בין העובדים
ג. לא לעודד את העובדים לדווח באופן ישיר, ומעדיפים שהמידע יגיע דרך ערוצים מוגדרים
ד. לעודד יחסים קרובים עם העובדים שלהם
- ביפן, כמעט כל סוג של שתייה נמכר במכונות שתייה ציבוריות מלבד:
א. בירה
ב. משקאות דיאטטיים הכוללים סכרין
ג. קפה ממותק
ד. שתייה קלה מחברות אמריקאיות
- מנהלים באמריקה הלטינית:
א. בדרך-כלל מעסיקים את בני משפחתם
ב. רואים בהעסקת בני משפחה דבר בלתי-הולם
ג. מדגישים את החשיבות של העסקת בני קבוצות מיעוטים
ד. בדרך-כלל מעסיקים יותר אנשים מאשר נדרש לביצוע העבודה
- באתיופיה, כאשר אישה פותחת את דלת הכניסה לביתה, המשמעות היא:
א. שהיא מוכנה לקבל אורחים לארוחה
ב. רק בני משפחה יכולים להיכנס
ג. רוחות עשויות להיכנס ולצאת באופן חופשי מהבית
ד. היא מסכימה לקיים יחסי מין עם כל גבר שייכנס
- באמריקה הלטינית, אנשי עסקים:
א. רואים בשמירה על קשר עין במהלך שיחה דבר לא מנומס
ב. תמיד מחכים עד שהאדם השני מסיים לדבר, לפני שהם מתחילים לדבר
ג. נוגעים זה בזה יותר מאשר אנשים מצפון אמריקה במצבים דומים
ד. נמנעים מלגעת זה בזה משום שהדבר נחשב כחדירה לפרטיות
- הדת המרכזית במלזיה היא:
א בודהיזם
ב. יהדות
ג. נצרות
ד. איסלם
- בתאילנד:
א. שכיח לראות גברים הולכים יחד ומחזיקים ידיים
ב. שכיח לראות גבר ואישה מחזיקים ידיים בפומבי
ג. זה נחשב לגסות רוח לגברים ונשים ללכת יחד
ד. גברים ונשים באופן מסורתי מנשקים זה את זו כשהם נפגשים ברחוב
- בזמן האכילה בהודו, מתאים:
א. לקחת את האוכל עם יד ימין ולאכול עם יד שמאל
ב. לקחת את האוכל עם יד שמאל ולאכול עם יד ימין
ג. לקחת את האוכל ולאכול אותו עם יד שמאל
ד. לקחת את האוכל ולאכול אותו עם יד ימין
- הצבעה באצבע על אדם בתאילנד היא:
א. סמל לכבוד, בדומה לקידה היפנית
ב. נחשבת לגסות רוח, אפילו אם נעשתה בטעות
ג. הזמנה לריקוד
ד. ברכת השלום הסטנדרטית
- מנהלים אמריקנים נוטים לבסס את הערכתם על עובדיהם על-פי הביצוע, בעוד באיראן, מנהלים נוטים לבסס את הערכותיהם על:
א. דת
ב. ותק
ג. ידידות
ד. יכולת
- בסין, המצב של כל מו"מ עסקי:
א. מדווח באופן יום-יומי על-ידי העיתונות
ב. פרטי, והפרטים שלו אינם מגיעים לדיון ציבורי
ג. נתון לבדיקה על-ידי בית דין ציבורי על בסיס קבוע
ד. מונחה על-ידי ותיקי הקהילה
- כאשר מתגמלים עובד היספאני על ביצוע עבודה טובה, עדיף שלא
א. לשבח אותו בציבור
ב. להגיד "תודה"
ג. להציע העלאה במשכורת
ד. להציע קידום
- במספר מדינות בדרום אמריקה, זה נחשב נורמאלי ומקובל להגיע לפגישה חברתית:
א. 15-10 דקות יותר מוקדם
ב. 15-10 דקות יותר מאוחר
ג. 15 דקות עד שעה יותר מאוחר
ד. שעה עד שעתיים יותר מאוחר
- בצרפת, כאשר חברים מדברים זה עם זה:
א. הם בדרך כלל עומדים במרחק של שלושה פיט זה מזה
ב. דיבור בצעקות הוא שכיח
ג. הם עומדים קרוב יותר זה לזה מאשר אמריקנים
ד. זה תמיד בנוכחות של צד שלישי
- כשאתה נותן פרחים כמתנה במערב אירופה, היזהר שלא לתת:
א. צבעונים
ב. חיננית ולילך
ג. חרצית וכלות
ד. לילך ופריחת תפוחים
- פרוטוקול נתינת מתנה הולם של מנהל גבר שעושה עסקים בערב הסעודית הוא:
א. לתת לגבר מתנה ממנו לאשתו
ב. לתת את המתנות לאישה או לנשים באופן אישי
ג. לתת מתנות רק לאשתו המבוגרת ביותר
ד. לא לתת מתנה לאשתו בכלל
- כאשר אתה מעוניין להעניק עניבה או צעיף לאמריקני ממוצא לטיני, כדאי להימנע מן הצבע:
א. האדום
ב. הסגול
ג. הירוק
ד. השחור
- הדלתות במשרדים ובבתים בגרמניה בדרך-כלל נשמרות:
א. פתוחות לרווחה, כדי לסמל קבלה ופתיחות לחברים ולזרים
ב. פתוחות באופן חלקי, באופן שמציע שאנשים צריכים לדפוק לפני שהם נכנסים
ג. חצי-פתוחות, באופן שמציע שחלק מהאנשים מתקבלים בברכה ואחרים לא
ד. סגורות לחלוטין כדי לשמר פרטיות ומרחב בין-אישי
- באזור שבעבר היה מערב גרמניה, המנהיגים שמציגים כריזמה הם:
א. אינם בין המבוקשים ביותר
ב. המבוקשים ביותר, שאותם הכי מכבדים
ג. מוזמנים באופן תדיר לשמש כנציגים בוועדות של ארגונים תרבותיים
ד. נדחפים למעורבות בפעילויות פוליטיות
- מנהלים אמריקנים שמבצעים עסקים במקסיקו מצאו שעל-ידי העלאת המשכורות של העובדים המקסיקנים, הם:
א. העלו את מספר השעות שהעובדים היו מוכנים לעבוד
ב. שיכנעו יותר עובדים לעבוד במשמרות לילה
ג. הפחיתו את מספר השעות שהעובדים הסכימו לעבוד
ד. הפחיתו את שיעורי התפוקה
- התרבות הסינית מלמדת אנשים:
א. לחפש אחר עזרה נפשית לבעיות אישיות
ב. להימנע מקונפליקט ולהפנים בעיות אישיות
ג. להתמודד עם קונפליקט באמצעות עימות ישיר
ד. לחפש עזרה מסמכויות בכל פעם שעולה קונפליקט
- מתנת נישואין שאותה אין להעניק לזוג סיני תהיה:
א. קערה ירוקה
ב. שעון
ג. סל תפוזים
ד. כלי מעוטר בתבניות של דרקון
- בוונצואלה, הסילבסטר בדרך-כלל נחגג:
א. בחגיגה משפחתית שקטה
ב. במסיבות רחוב שכונתיות פרועות
ג.במסעדות עם צופרים, כובעים, מוזיקה חיה וריקודים
ד. בצלי חזיר על החוף
- אם אתה מזמין "bubble and squeak" בפאב בלונדון, תקבל:
א. שני דגי זהב מטוגנים בשמן זית
ב. בירה קרה מאד בכוס צוננת, בשונה מהבירה החמה הרגילה
ג. Alka Selzer וכוס מים
ד. קציצת כרוב ופירה מטוגנים יחד
- כאשר זר בהודו רוצה לדעת מה אתה עושה לפרנסתך וכמה אתה מרוויח, הוא:
א. יבקש את הדרכתך
ב. יזמין אותך לביתו ולאחר שיכיר אותך, ינסה לברר
ג. יבוא וישאל אותך באופן ישיר, בלי הקדמה
ד. יכבד את הפרטיות שלך מעל לכול
- כאשר אתה חש שמנצלים אותך במסגרת חליפין עסקי בווייטנאם, חשוב:
א. להביע כעס בפנים אך לא במילים
ב. להגיד שאתה כועס, אך להשאיר את הבעת הפנים ניטראלית
ג. לא להראות כעס בשום אופן
ד. לסיים את החליפין העסקי באופן מיידי, וללכת משם
- כאשר נהג מונית בהודו מניע את ראשו מצד לצד, זה כנראה אומר:
א. שהוא חושב שהמחיר שלך יותר מדי גבוה
ב. שהוא לא נוסע לכיוון שלך
ג. שהוא ייקח אותך לאן שאתה רוצה
ד. שהוא לא מבין מה שאתה מבקש
- באנגליה, לשים את האצבעות השנייה והשלישית בסימן וי, כשהיד שלך נמצאת מול אדם אחר, משמעה:
א. סימן של שלום
ב. סימן של ניצחון
ג. סימן שאתה רוצה שני דברים ממישהו
ד. מחווה חסרת נימוס
תשובות
- ב. לגימת המרק או את האטריות בקול רם נחשבת ביפן כנימוסים הולמים הן בציבור והן בפרטיות. הדבר מציין הנאה והערכה של איכות.
- ב. מנהלים קוריאנים משתמשים בשיטת המנהיגות "הפרד ומשול" אשר מעודדת תחרות בין העובדים הכפיפים להם. הם עושים זאת כדי לוודא שהם יכולים לתרגל מקסימום שליטה. בנוסף, הם מקבלים מידע דרך אנשים המדווחים להם ישירות. באופן זה, הם יכולים לדעת יותר מאשר כל אחד אחר.
- ב. משקאות ממותקים בסכרין אינם נמכרים ביפן על-פי החוק. מאידך, בירה ומגוון רחב של משקאות קלים הן מיפן והן ממקומות אחרים בעולם, הם זמינים ביותר במכונות שתייה לאורך הרחובות והבניינים. עם זאת, עליך להיות בן 18 לפחות על-מנת שתוכל לקנות את המשקאות האלכוהוליים.
- א. המשפחה נחשבת כחשובה ביותר באמריקה הלטינית, כך שמנהלים מעדיפים בדרך כלל להעסיק את קרובי משפחתם ולא אנשים זרים.
- ד. המעשה של פתיחת הדלת הקדמית על-ידי אישה מסמל שהיא מוכנה לקיים יחסי מין עם כל גבר שייכנס.
- ג. נגיעה זה בזה במהלך מו"מ עסקי הוא נוהג שכיח.
- ד. כ-45% מהאנשים במלזיה מאמינים באסלאם, הדת הרשמית של המדינה.
- א. כאשר גברים אוחזים ידיים נחשב הדבר כסימן לידידות. עם זאת הפגנה של חיבה בציבור בין גברים לנשים איננה מקובלת.
- ד. בהודו, כמו במדינות אסיאתיות רבות, לא משתמשים בנייר טואלט. במקום זאת, משתמשים במים וביד שמאל, ולאחר מכן מנקים אותה היטב.היד השמאלית נחשבת כיד מזוהמת ולכן אינה מתאימה לשימוש באכילה או בנגיעה באדם אחר.
- ב. הדבר נחשב כהעלבה, במיוחד אם הוא נעשה באופן מכוון, משום שהרגליים הן החלק התחתון ביותר של הגוף.
- ג. באיראן, הידידות מוערכת יותר מאשר יכולת ביצוע המשימה
- ב. דיון ציבורי בנוגע למו"מ עסקי נחשב בלתי-הולם.
- א. דברי שבח הנאמרים בציבור להיספאנים ולאסיאתיים בדרך-כלל גורמים למבוכה משום שצניעות היא ערך תרבותי חשוב.
- ד. אף שבארה"ב כועסים כאשר מגיעים מאוחר, במדינות דרום-אמריקה מסוימות איחורים מקובלים ואף צפויים.
- ג. המרחב האישי ברוב המדינות האירופאיות הוא קטן בהרבה מאשר בארה"ב. האמריקנים בדרך כלל אוהבים מרחב של לפחות 2 פיט סביב עצמם, ואילואירופאים יכולים להיות קרובים עד כדי נגיעה.
- ג. חרציות וכלות נהוג להביא ללוויות.
- ד. בתרבויות ערביות נחשב בלתי-הולם לנשים לקבל מתנות או תשומת לב כלשהי מגברים אחרים.
- ב. בארגנטינה ובמדינות אחרות באמריקה הלטינית, הצבע הסגול מעלה אסוציאציה של תקופה קשה של צום ותענית.
- ד. מרחב אישי נחשב חשוב ביותר בגרמניה, ועל-כן נבנות מחיצות כדי להפריד בני אדם זה מזה.
- א. אף שמנהיגים פוליטיים בארה"ב נבחרים יותר ויותר בהתאם ליכולתם לעורר השראה, כריזמה היא תכונה חשודה במה שהיה מערב גרמניה. הכריזמטיות של היטלר עדיין מעלה אסוציאציה של כוונה מרושעת ותוצאות הרסניות.
- ג. תשלום גבוה יותר משנקבע לעובדים מקסיקנים משמעו, בעיני העובדים שהם יכולים להשיג את אותה כמות של כסף בפחות שעות עבודה, ובכך להרוויח יותר זמן ליהנות מהחיים.
- ב. טיפול פסיכולוגי אינו דבר מקובל בסין. נוסף על כך הקומוניזם מנע מסינים רבים להביע דעתם בפתיחות.
- ב. הסינים רואים בשעון סימן מבשר רע משום שהמילה שעון, שאותה מבטאים zhong, זהה פונטית למילה סינית אחרת שמשמעה "הסוף". הגוון הירוק מוערך מאוד כמסמל ערכים נעלים, ותפוזים ותבניות דרקון הם גם סמלים מבשרי מזל.
- א. הוונצואלים עושים את ההפך ממה שרוב האנשים במדינות אחרות עושים בקריסמס ובסילבסטר. בקריסמס, הם נפגשים עם חברים, רוב המסעדות סגורות, והרחובות שקטים.
- ד. מאכלים פופולאריים נוספים בפאבים כוללים Bangers and Mash(נקניקים ופירה), Ploughman's lunch (לחם, גבינה ובצלים מוחמצים), ו-Cottage pie (בשר טחון אפוי עם בצלים ופירה).
- ג. ההודים חסרי עכבות בדרך-כלל בנוגע להסתכלות חודרת בזרים ותשאול פרטים אישיים מחייהם. מרחב חברתי ופרטיות אישית אינם מהווים מוסכמות חברתיות נפוצות בהודו.
- ג. מומלץ שלא להראות אף פעם כעס כאשר נפגשים בפקידים או אנשי עסקים וייטנאמים. הבעה של כעס היא הלבנת פנים ונחשבת חוצפה. מומלץ תמיד לחייך, לא להתלונן או לבקר ולא לחקור בנוגע לנושאים אישיים.
- ג. מה שנראה למערביים כסירוב הוא למעשה הדרך ההודית להגיד "כן". זה גם יכול להביע הסכמה כללית עם מה שאתה אומר או להראות שהאדם מתעניין במה שיש לך לומר.
- ד. באנגליה, תנועת היד הפשוטה הזו נחשבת גסה ומגונה. אמריקני שביקר בלונדון כתב פעם: "חבל שאף אחד לא אמר לי, לפני שהסברתי באופן אמפאתי לאחד מהשרטטים בעבודה למה אני צריך שני סטים מלאים של ציורים".
