"הכל מתקדם לאט ובנוי על קשרים בינאישיים. נדבר עכשיו אבל נעשה עסקים בעוד שלושה ימים." "הפתיחות הבסיסית חשובה להם." "שלבי המשא ומתן אטיים." "הסמול-טוק והקטע החברי חשובים מאוד." "בישיבות עם זרים הם מדברים בינם לבין עצמם באיטלקית על אף שזה לא מנומס." "הם עשויים לענות לטלפון במהלך ישיבה." מאפייני המשא ומתן האיטלקים אוהבים להתחיל בסמול-טוק…

רילוקיישן לסין, נסיעות עסקים, או נסיעות עבודה לחו"ל- על מתנות במשא ומתן בסין נהוג להעניק מתנות מעל השולחן ומתחת לשולחן, כדי לחלוק כבוד לצד האחר. מעבר להבעת הכבוד, המתנות נועדו לזרז תהליכים, לרכך את העמיתים, ליצור מגע אישי ולשכנע. אמנות הענקת המתנות מורכבת מאוד, ויש להתאים לכל גורם את המתנה הראויה לו. צעד מוטעה בנושא…

מוצב ברילוקיישן לברזיל טען ש:"הברזילאים נפגעים מהר מאוד, ולכן אי אפשר להעיר לעובד בצורה ישירה. שני עובדים שהערתי להם ישירות – קמו ועזבו." "חשוב מאוד לומר דברים קשים בעדינות ולא בצורה ישירה. וכמובן, לא בפגישה הראשונה." מוצב ברילוקיישן לברזיל סיפר:"בחודשים הראשונים נהגתי לקחת את המזכירה המקומית שלי לכל מקום כדי שתתרגם את דבריי. בנוסף, היא…