עשיית עסקים בברזיל שונה מהרבה מקומות אחרים בעולם, וכוללת ניואנסים תרבותיים ייחודיים. אחד הנושאים המורכבים הוא נושא המתנות, שכן קיימת הבחנה דקה בין מתנה כנה לבין שוחד. הבנה של הניואנסים הללו עשוייה להבטיח הצלחה
מתנות בברזיל: מחווה של הערכה ולא שוחד
בעוד שמתן מתנות אינו בגדר חובה בעולם העסקים הברזילאי, זו בהחלט מחווה מוערכת. הברזילאים רואים בקשרים עסקיים כקשרים אישיים, ולכן מחווה של נדיבות מצד אורחיהם תתקבל בברכה. עם זאת, חשוב להקפיד על מספר כללים:
- מתנות אישיות וסמליות: הברזילאים מעריכים את תשומת הלב והמחשבה שהוקדשה לבחירת המתנה, ולכן מתנות בעלות נימה אישית, גם אם אינן יקרות, יהיו המתאימות ביותר. פריטים שימושיים כמו יומנים, שוקולד, יין, בשמים, או אביזרים משרדיים כמו עטים ולוחות שנה יכולים להתאים. מתנה מקורית מארץ המוצא של האורח, שלא ניתן למצוא בברזיל, תתקבל בברכה רבה.
- זהירות משוחד: מתנות יקרות מדי עלולות להתפרש כשוחד, ולכן יש להימנע מהן. חשוב לזכור את ההבדל הדק בין מתנה שמטרתה להביע הערכה, לבין מתנה שמטרתה להשפיע על החלטה.
הדספצ'נטה וה"ג'יטינהו": כלים להתמודדות עם הבירוקרטיה
אחד האתגרים בעשיית עסקים בברזיל הוא ההתמודדות עם הבירוקרטיה המקומית. כאן נכנסים לתמונה ה"דספצ'נטה" – מומחים בהליכי הבירוקרטיה המקומית, המכירים את כל הכללים והנהלים. הם יכולים לסייע בכל שלב, החל מהגשת מסמכים ועד לקבלת אישורים.
מושג חשוב שכדאי להכיר בהקשר הזה הוא ה"ג'יטינהו". הפירוש המילולי הוא "עקיפת מכשולים בכדי להשיג את מבוקשך", ומדובר בעיקר במכשולים הבירוקרטיים. הדספצ'נטה יודע בדיוק באיזה "ג'יטינהו" יש להשתמש בכל סיטואציה.
"קפהזינו": טיפ קטן כהערכה
מסורת ברזילאית נוספת היא ה"קפהזינו" שפירושו "קפה קטן". טיפ קטן או סכום כסף הניתן למישהו שסייע לך. אם אדם מציע לשלם עבור טובה שעשה עבורך, והוא אומר ש"קפהזינו" יספיק לו, הרי שהוא מתכוון לטיפ קטן.
