ניו זילנד ידועה בנופיה המרהיבים ובטבע הפראי שבה. המדינה, שמורכבת משני איים גדולים, בעלת תרבות מעורבת בעיקר בהשפעות מאוריות, אך גם אירופאיות ואסייתיות. בניו זילנד תרבות ייחודית ואורח חיים רגוע וידידותי מצד תושביה. הניו זילנדים פתוחים כלפי זרים, ולמעשה זהו אחד מהעקרונות הבסיסיים בתרבותם. הם מאמינים בכבוד הדדי ומקבלים את פני אורחיהם בחמימות רבה.

עבור אנשי עסקים, מבקרים או מהגרים לניו זילנד, חשוב להכיר ולהבין את ההבדלים התרבותיים כדי ליצור קשרים טובים יותר עם המקומיים. מאמר זה יסייע להכיר את מנהגי האירוח וכללי הנימוס הייחודיים לניו זילנד, ובכך להקל על תקופת המעבר ולאפשר הסתגלות מהירה ומוצלחת.

הניו זילנדים ספגו את כללי הנימוס הבריטי ופועלים לאורם, כפי שאפשר להתרשם ממבקרים שונים:

• "כללי הנימוס נוקשים למדי, וביקורת תינתן לרוב בצורה עקיפה ומנומסת. אפשר לראות זאת גם בתכתובות במייל – הם מקפידים לפתוח עם שם הנמען ומסיימים בברכה."
• "סגנון הדיבור שלהם ישיר והם נוהגים להפגין רגשות אך עם זאת מקפידים להישאר מנומסים."
• "הם לעולם לא יצעקו או יתנהגו בחוסר כבוד ללקוח."
• "הם נותנים כבוד למרחב האישי, ומשתמשים בפחות מגע פיזי בהשוואה לישראלים."

כללי נימוס והתנהגות נוספים שכדאי להיות מודעים אליהם בניו זילנד:

• אין ללעוס מסטיק או להשתמש בקיסם בציבור.
• אין להשתמש בסימן "וי" לניצחון.
• הניוזילנדים מדברים בשקט. למעשה, נראה כאילו הם מדברים "בפה סגור" כמעט.
• למאורים מסורת הנקראת Hongi שמשמעה "לשתף בנשימה". ברכת השלום שלהם הקשורה לאותה המסורת היא הצמדת האפים וחיכוכם זה בזה.

"היום כבר לא רואים אנשים בניו זילנד הנפגשים ומחככים את אפם – זוהי מסורת המפגש בין תושבי הקהילה המאורית, שיצאה כבר מהאופנה."

ואכן איש עסקים מאורי לא יצמיד כיום את אפו אל הזר אלא יושיט את ידו ללחיצת יד.

היכרות עם נוהגי אירוח בניו זילנד:

• הניוזילנדים אוהבים לארח בבתיהם, ל"תה" שמוגש בשעות 15:00­-16:00 או ל"אחרי התה", ארוחה המוגשת בשעות 18:00­-20:00. כמו כן, לעתים הם מזמינים לארוחת ערב קלה המוגשת בשעת לילה מאוחרת.
• אם מוזמנים לביתו של עמית מקומי, יש להביא מתנה צנועה כמו שוקולד, פרחים או יין.

"נהוג להביא אלכוהול לאירוח בבתים של מקומיים. תרבות השתייה בניו זילנד מפותחת, אך הם מקפידים לא לנהוג לאחר ששותים."

"הניוזילנדים נוהגים לערוך Pot luck dinner – ארוחת ערב ביתית שבה כל אחד מן המשתתפים מביא תבשיל כלשהו."

• השיחה במהלך הארוחה אינה קולחת. השיחה החברתית מתבצעת ברובה בתום הארוחה.
• נושאים טובים לשיחה בעת הארוחה הם ספורט ופוליטיקה – הניוזילנדים מעריכים כל מי שיש לו עמדה פוליטית והוא מגן עליה. נושאים נוספים טובים לשיחה הם טיולים, והתחביבים האהובים עליהם, כמו דיג ושיט.
• יש להימנע מדיון בבעיותיהם של המאורים. כמו כן הניוזילנדים רואים הפרדה ברורה בינם לבין האוסטרלים, ולכן יש להימנע מחיבור כלשהו בין שתי המדינות.

"למרות קווי דמיון רבים בינם לבין האוסטרלים (המקור הבריטי, השפה האנגלית וכן הלאה) קיימים בין שתי המדינות הבדלים רבים. הניוזילנדים שמרניים יותר, חרוצים יותר ופחות עירוניים."