וייטנאם, עם אוכלוסייה של למעלה מ-97 מיליון איש, הופכת ליעד מבטיח עבור חברות רבות המעוניינות להרחיב את פעילותן באסיה. עם זאת, מי שמנסה לנהל משא ומתן עסקי עם שותפים וייטנאמים עלול להיתקל באתגרים לא פשוטים.
להלן כמה טיפים עסקיים כיצד להתמודד עם אתגרים אלו ולהוביל משא ומתן מוצלח:
- הווייטנאמים אוהבים מאד להתמקח על הכול: החל מנסיעה במונית וכלה ברכישת נדל"ן. הם ידועים כמתמקחים קשוחים שאוהבים ללחוץ ולהפעיל מניפולציות במשא ומתן.
- קשרים הם הכול. בוויאטנם קשרים הם מפתח חשוב להצלחה עסקית ולא ניתן לעשות עסקים אם לא מכירים את בעלי ההשפעה.
- הווייטנאמים צריכים להרגיש שהם נותנים אמון במי שעומד מולם לפני שהם עושים איתו עסקים. לכן חשוב להשקיע זמן ביצירת אמון זה: שיחות ידידות, שתיית תה וכדומה, ואין לראות בכך בזבוז זמן.
- בדומה לתרבויות אסיאתיות אחרות, גם בווייטנאם יש נטייה לענות "כן" מתוך נימוס ורצון שלא לפגוע. לכן, התגובה "כן" אינה בהכרח אומרת שהצד השני מסכים להצעה או לעסקה. יש צורך להבין את הניואנסים ולנסות לאמוד האם התשובה אכן חיובית.
- לחצים ורגשות אינם עוזרים במשא ומתן – הווייטנאמים נוטים להיות ענייניים במשא ומתן. הפעלת לחצים או הבעת רגשות עזים עלולה לגרום להם לסגת מהעסקה ולבטלה מאשר להיכנע ללחץ.
- החלפת כרטיסי ביקור היא חלק בלתי נפרד מנימוסי העסקים בווייטנאם. יש להקפיד להביא כרטיסי ביקור מודפסים הן באנגלית והן בווייטנאמית.
- חובה להגיע בזמן לכל פגישה. הדיוק פחות חשוב באירועים חברתיים אבל אין לאחר יותר מחצי שעה.
